Отказное письмо для Wildberries: как загрузить селлеру и защитить карточки
2026 год | Время чтения: 4 минуты
Wildberries (Вайлдберриз) — крупнейший маркетплейс России. Правила оферты площадки возлагают 100% ответственности за качество и наличие разрешительных документов на продавца. Если товар не подлежит сертификации и декларированию, селлеру необходимо иметь официальное отказное письмо.
Когда Wildberries запрашивает отказное письмо?
Запрос покупателя
Покупатель через чат с продавцом или поддержку требует подтвердить качество товара.
Проверка WB
Плановая или внеплановая модерация категорий администрацией Wildberries.
Жалоба конкурентов
Конкуренты часто жалуются на карточки лидеров ниши для их временной блокировки.
Как загрузить отказное письмо в кабинет WB Partners
- Зайдите в портал WB Partners (ВБ Партнеры).
- Перейдите в раздел «Товары» → «Карточки товаров».
- При редактировании карточки найдите блок «Разрешительные документы» (или через раздел поддержки при создании тикета).
- Укажите реквизиты отказного письма (номер, дату выдачи и орган по сертификации).
- Прикрепите PDF-файл официального документа с печатью.
Популярные товары на Wildberries с отказным письмом
- Украшения и аксессуары: бижутерия (кольца, подвески, серьги), шопперы, кошельки, ремни, крабики и заколки для волос.
- Товары для дома и уюта: ароматические свечи, диффузоры, вазы, декоративные настенные панно, зеркала без подсветки.
- Рукоделие и хобби: наборы для вышивания, пряжа, деревянные заготовки, эпоксидная смола, кисти для рисования.
- Сувениры и полиграфия: блокноты, открытки, постеры, календари, брелоки, магниты.
Рекомендуем прочитать:
Вопросы и ответы по Wildberries (FAQ)
Нужно ли загружать отказное письмо сразу при создании карточки на Wildberries?
При создании карточки загрузка документа может быть необязательной, но селлер обязан иметь документ до старта продаж. В любой момент WB или покупатель может затребовать скан с регламентом ответа 3 рабочих дня.
Какой штраф на Wildberries за отсутствие разрешительного документа?
По оферте Wildberries, непредоставление документов соответствия грозит блокировкой карточки, штрафом от 25 000 до 100 000 рублей и временным ограничением поставок на склады маркетплейса.
Оформите отказное письмо для Wildberries прямо сейчас
Защитите свои карточки товаров на ВБ от блокировок и штрафов. Скан в день обращения!
