Отказное письмо для маркетплейсов: как оформить, список товаров и цены
2026 год | Время чтения: 5 минут
Выход на маркетплейсы — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет — требует подтверждения качества и безопасности товаров. Если ваш товар не попадает под технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС / ЕАЭС) и Постановление Правительства РФ № 2425, вам не нужно заказывать дорогостоящие сертификаты или декларации соответствия. Достаточно оформить отказное письмо по сертификации.
Зачем маркетплейсы требуют отказное письмо?
По закону «О защите прав потребителей» и правилам торговых платформ, маркетплейс несет риски при реализации несертифицированных товаров. Наличие отказного письма гарантирует:
- Быстрое прохождение модерации карточек: без прикрепленного разрешительного документа карточка товара может быть заблокирована или скрыта из поисковой выдачи.
- Защита от проверок и конкурентов: при поступлении запроса от покупателя, Роспотребнадзора или техподдержки WB/Ozon у вас есть 3 дня на предоставление официального ответа.
- Отсутствие штрафов: предотвращает штрафные санкции со стороны маркетплейса за непредоставление разрешительной документации.
Какие товары подлежат отказному письму?
Отказное письмо оформляется на продукцию, для которой государством не установлены обязательные требования по безопасности (отсутствуют в ТР ТС и ПП РФ № 2425). Подробный перечень смотрите в статье «Список товаров для отказного письма». Наиболее популярные категории:
| Категория товаров | Примеры продукции | Код ТН ВЭД (пример) |
|---|---|---|
| Бижутерия и украшения | Кольца, браслеты, серьги не из драгметаллов, броши, заколки | 7117 |
| Интерьер и декор | Зеркала без подсветки, декоративные свечи, фоторамки, вазы | 7009, 3406, 4420 |
| Крепеж и метизы | Болты, гайки, саморезы, дюбели, хомуты, скобы | 7318, 7326 |
| Канцелярия (для взрослых) | Блокноты, ежедневники, закладки, скрепки, папки для бумаг | 4820, 3926 |
| Аксессуары и чехлы | Чехлы для телефонов, сумки-шопперы из ткани, ремни (кроме детских) | 3926, 4202 |
| Зоотовары (не корма) | Поводки, ошейники, когтеточки, домики для животных, расчески | 4201, 4421 |
Пошаговый процесс оформления отказного письма
- Подача заявки: вы отправляете список ваших товаров с кратким описанием (материал, назначение) через форму на сайте.
- Идентификация и подбор кодов: эксперты определяют точные коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2 и проверяют товар по актуальным реестрам.
- Согласование макета: вы получаете предварительный макет письма на проверку реквизитов и названий.
- Выдача оригинала: оформляется официальное письмо на бланке органа с синей печатью, регистрационным номером и подписью эксперта. Электронная скан-копия высылается в день обращения.
Читайте также в нашей базе знаний:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Обязательно ли отказное письмо для маркетплейсов?
Да. Если продукция не подлежит сертификации или декларированию, маркетплейсы требуют официальное отказное письмо от аккредитованного органа по сертификации при создании карточки или по запросу модерации.
Сколько товаров можно внести в одно отказное письмо?
В одно отказное письмо можно включить до 10–20 и более наименований не подлежащей сертификации продукции одного заявителя, что позволяет существенно сэкономить бюджет.
Сколько действует отказное письмо для маркетплейсов?
Отказное письмо выдается бессрочно. Оно имеет юридическую силу до тех пор, пока в законодательство РФ и ЕАЭС (техрегламенты или Постановление Правительства № 2425) не будут внесены изменения в отношении указанных категорий продукции.
Нужно отказное письмо для Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета?
Оформим официальное отказное письмо за 1 рабочий день с регистрацией и бесплатной доставкой оригинала по РФ.
